| dc.description.abstract | La presente investigación se desarrolló en el hotel “Allegro Palma Real” perteneciente al
complejo hotelero “Barceló Solymar – Occidental Arenas Blancas – Allegro Palma Real”, con
el objetivo de realizar un diagnóstico de la situación ambiental de la playa y proponer un
programa de acciones de mejora que eliminen las problemáticas detectadas, con la finalidad
de establecer una correcta gestión ambiental. Para el desarrollo de la misma se utilizan varios
métodos y herramientas tales como: análisis de indicadores y entrevistas a trabajadores y
directivos, lista de chequeo, método del coeficiente Kendall, diagrama de Paretto y diagrama
Causa – Efecto. Para el procesamiento de la información se utilizaron los softwares Microsoft
Excel y Visio y como gestor bibliográfico se empleó el EndNote. Entre los resultados
fundamentales de la investigación están: el diagnóstico completo de la situación ambiental de
la playa con la detección de los problemas ambientales que más afectan la zona del litoral,
donde se destacan: la afectación de la calidad geomorfológica, dada por un alto nivel de
deterioro de la duna, la incorrecta zonificación funcional de la playa, inexistencia de facilidades
de accesos públicos pues no cuentan con pasarelas, la baja calidad de la cobertura vegetal y
la carencia de facilidades para personas discapacitadas. A partir de la evaluación y de las
deficiencias detectadas se realizó un plan de acciones de mejora para mitigar los problemas
existentes y establecer un sistema de gestión de playa que garantice la sostenibilidad de la
misma. | es |
