| dc.description.abstract | La tesis de diploma tiene como objetivo general: proponer la actualización de la planificación
estratégica del hotel Star Fish Cuatro Palmas en el período 2019-2023. Para la realización
del trabajo se emplearon métodos teóricos como: histórico-lógico, análisis crítico de fuentes,
análisis–síntesis; además, se utilizaron métodos empíricos como: la observación, la tormenta
de ideas, la dinámica de grupo, la entrevista, el método de Kendall, el análisis de razones
económicos-financieras, la matriz DAFO, el análisis de las cinco Fuerzas de Porter y el
análisis Morfológico. Para la obtención de los resultados de la investigación, se conformó un
equipo de trabajo representativo de todas las áreas del hotel, donde prima el compromiso de
los miembros del Consejo de Dirección y otros especialistas de la organización. Como
principal resultado, a partir del modelo de Dirección Estratégica de León (2018) en
aproximación al modelo Misión-Visión, se obtuvo que la organización se encuentra
posicionada estratégicamente en el cuadrante adaptativo. Para el cumplimiento de los
objetivos estratégicos definidos por la organización para el período establecido, se proponen
un conjunto de acciones. Como elemento distintivo de la investigación en la propuesta
efectuada, se encuentra el análisis económico-financiero realizado, para identificar los
principales problemas de su gestión, como punto de partida para mejorar la eficiencia
económica. | es |
