Evaluación de la accesibilidad de las páginas web de las agencias de viajes del Destino Turístico Varadero

Abstract

Los turistas con discapacidades crecen cada vez más en número y participación en el movimiento turístico actual. A la hora de viajar este tipo de cliente busca, fundamentalmente ofertas adaptadas que permitan satisfacer por igual su derecho al ocio y sus necesidades físicas o intelectuales. La presente investigación tuvo como objetivo general evaluar la accesibilidad de las páginas webs de las Agencias de Viaje Havanatur, Ecotur, Cubatur y Cubanacán. Se fundamentaron las bases teóricas relacionadas con turismo accesible, turista con discapacidad, turismo para todos y accesibilidad web, así como las normas referentes al tema en cuestión. Se diseñó un procedimiento metodológico para la evaluación de la Accesibilidad web en el cual se incluyeron técnicas, métodos y herramientas tales como la revisión de documentos oficiales y de bibliografía especializada en el tema mediante el análisis y síntesis, comparación y utilización de softwares automáticos como Test Accesibility Web (T.A.W), Examinator, Webpagetest, y Color Contrast Checker, la herramienta de Microsoft Office: Excel. La evaluación se realizó a través de la comprobación del cumplimiento de las pautas de accesibilidad de contenidos Web establecidas por W3C en la recomendación WCAG 2.0. Los resultados obtenidos indicaron que ninguna página web cumple en su totalidad con los niveles de conformidad y que queda pendiente una gran tarea de para que estas páginas sean 100% accesibles