Evaluación del Nivel de Integración del Sistema de Dirección de la Empresa de Construcción y Montaje de Obras del Turismo de Varadero

Abstract

La planificación estratégica es una actividad importante para el sistema empresarial por la relación que guarda con los objetivos y la misión de las empresas. En la actualidad Cuba se centra en alcanzar una elevada productividad en las empresas con un fundamento mayor en la proyección correcta y adecuada del Sistema de Dirección Estratégica a través de la integración de sus elementos. Es por ello que el presente trabajo tiene como objetivo: evaluar los procesos que agregan valor a través del cálculo del Nivel de Integración del Sistema de Dirección (NISD) de la Empresa de Construcción y Montaje de Obras del Turismo de Varadero. Para ello se emplean los métodos teóricos de análisis síntesis e inductivo deductivo, los métodos empíricos de observación directa, análisis documental y encuestas, así como técnicas y herramientas como la matriz DAFO y las matrices de relaciones internas y externas. Como resultados se determina que el Sistema de Dirección de la Empresa de Construcción y Montaje de Obras del Turismo de Varadero tiene un nivel de integración interno de 57 % y la evaluación de los índices externos: 80 % con los clientes, 76 % con los principales proveedores y 69 % con las entidades reguladoras, relación externa más afectada. A partir de este análisis se determinan las relaciones importantes y de buen desempeño con los procesos claves de la entidad.