Evaluación del clima organizacional desde la concepción de la calidad directiva en la Brigada Constructora de Obras de Ingeniería No. 28 Varadero

Abstract

La presente investigación se desarrolla en la Brigada Constructora de Obras de Ingeniería No. 28 de Varadero dedicada a proporcionar servicios de construcción, montaje y conservación de obras de ingeniería, redes y paisajismo en instalaciones destinadas al turismo. El objetivo general es evaluar el clima organizacional desde la concepción de calidad directiva. Se seleccionó un procedimiento en aproximación al propuesto por Cabrera García (2021), que permite el diagnóstico de ambas variables en la empresa, para evaluar la influencia de la calidad directiva en el comportamiento del clima organizacional. Dentro de los métodos y herramientas utilizadas para la recopilación, procesamiento y análisis de la información se encuentran: revisión bibliográfica, consulta documental, observación, tormenta de ideas, cuestionarios, encuestas, Método Kendall; softwares como: Microsoft Visio, Microsoft Excel, y el gestor bibliográfico EndNote. Se obtuvo como resultado que las variables que más impactan de manera negativa en el ambiente laboral de la entidad son: percepción de la dirección, identificación con la organización y la política de recursos humanos. En correspondencia a las deficiencias detectadas, se propone un plan de acciones (15) encaminado a la mejora del clima organizacional con enfoque en la calidad directiva, y con ello el desarrollo de una adecuada gestión empresarial.