Estudio de organización del trabajo en la Empresa de Investigaciones, Proyecto e Ingeniería de Matanzas.

Abstract

Las empresas cubanas inmersas en el proceso de Perfeccionamiento Empresarial desean alcanzar el reconocimiento social, que conlleva mostrar un correcto funcionamiento de sus actividades aparejado a la adecuada utilización de sus recursos humanos, por lo que se hace necesario que estudios relacionados con la dinámica del trabajo se apliquen para elevar el rendimiento empresarial. Por lo tanto, la presente investigación tiene el objetivo general de realizar un estudio de la organización del trabajo en el área de Dirección Técnica de la Empresa de Investigaciones, Proyectos e Ingeniería de Matanzas basado en el análisis de los fondos de tiempo y la carga laboral de los trabajadores. Se analizan diferentes procedimientos para seleccionar el más factible y adecuado a las necesidades del área de la empresa objeto de estudio. Con la aplicación del procedimiento seleccionado se demuestra que existen problemas en el aprovechamiento de la jornada laboral y se determina la cantidad de trabajadores necesarios a través de un balance de carga y capacidad. Se conforma el plan de mejora que demuestra las decisiones que se deben acometer en beneficio de los trabajadores y el mejoramiento de la organización. Se presentan diferentes métodos teóricos y empíricos, técnicas y herramientas como observación directa, autoobservación, observación continua individual, tormenta de ideas, encuestas, la diferencia seis y siete del modelo Servqual modificado, métodos de trabajo con expertos, método Kendall, diagrama Causa - Efecto y programas informáticos como el gestor bibliográfico EndNoteX9, Visio 2019 y Microsoft Excel.