Implementación del procedimiento para la planificación del flujo logístico del proceso de almacén. Caso Estudio en la Agencia Jesús Rabí

Abstract

A pesar de los avances realizados en el campo de la logística, es necesario el desarrollo de procedimientos que empleen eficientemente la información y faciliten la gestión integrada de los flujos logísticos, como forma de alcanzar la eficacia y eficiencia del sistema logístico. El análisis de los modelos precedentes permite evaluar la eficacia de un modelo como instrumento metodológico capaz de facilitar la evaluación integral a través de los procedimientos, componentes y sus métodos. La investigación tiene como objetivo general implementar un procedimiento para la planificación del flujo logístico en el proceso de almacén en la Agencia Jesús Rabí que, contribuya a su gestión integrada y al logro de resultados superiores en el desempeño de la empresa. Los métodos y herramientas aplicadas son el histórico-lógico, analítico-sintético, inductivo-deductivo, enfoque sistémico, la observación, la revisión bibliográfica, la entrevista, la revisión documental, braingstorming, el método Delphi, Visio, Project, diagrama As-Is y el árbol de realidad actual y futura. Como principales resultados se obtiene una solución metodológica consistente al problema científico planteado, ya que permite caracterizar e intervenir en esta problemática, con un enfoque sistémico e integrador, para diagnosticar la gestión logística y la planificación de los flujos dentro del proceso de almacén, se logra la medición del comportamiento de la eficiencia del ciclo logístico para el servicio de venta de materia prima, junto con un análisis de los flujos logísticos del proceso de almacén, quedando representados gráficamente, se proponen un conjunto de 17 alternativas para la solución de los nueve problemas fundamentales evidenciados.