Aplicación de una herramienta para la identificación del conocimiento estratégico en la Empresa de Aprovechamiento Hidráulico de Matanzas.

Abstract

Hoy día, cada vez más, es reconocido el papel del conocimiento como activo intangible y estratégico de las organizaciones para un mejor desempeño y la generación de ventajas competitivas sostenibles en el tiempo. La Empresa de Aprovechamiento Hidráulico de Matanzas representa una organización de un uso no intensivo del conocimiento, por lo que gestionarlo no está contemplado dentro de su estrategia. En tal sentido se plantea como problema científico la carencia de herramientas para identificar el conocimiento estratégico en dicha entidad. En consecuencia, se persigue como objetivo general, aplicar una herramienta para identificar el conocimiento estratégico en la Empresa de Aprovechamiento Hidráulico de Matanzas, en contribución al alineamiento estratégico. Para ello, se emplean métodos teóricos, como el sistémico, el dialéctico, el inductivo-deductivo y análisis y síntesis; y entre los métodos empíricos: revisión documental, encuesta, entrevistas, matriz OVAR, matriz KOVAR y mapa de conocimiento. Se utiliza el programa Microsoft Visio del paquete de software Microsoft Office, y el gestor bibliográfico EndNote. Los resultados principales de la investigación son: el reconocimiento de la Directora de Gestión del Sistema Integrado como el eslabón de más fuerte impacto en el proceso debido a que ejecuta todas las actividades de forma directa y por lo tanto responde a los objetivos consecuentemente con la estrategia trazada. Los conocimientos que requiere para llevar a cabo las tareas están referidos a la gestión empresarial, dirección, legales y planificación estratégica. Actualmente la trabajadora posee el conocimiento necesario para desempeñar sus funciones.