| dc.description.abstract | La presente investigación tiene como objetivo general: proponer acciones para disminuir los productos de lento movimiento y ociosos en el almacén de la División Territorial ETECSA en Matanzas, para ello se realizó un análisis de procedimientos con el fin de identificar los principales problemas que afectan el proceso para darle tratamiento a esos productos. Entre los métodos y técnicas utilizados en la investigación se encuentran la revisión bibliográfica, entrevista a trabajadores internos y externos, observación directa, lista de chequeo, método Delphi, método causa-efecto, tormenta de ideas y herramientas informáticas como Microsoft Office Excel 2010, Microsoft Office Visio 2010, EndNote X8. Entre los principales resultados se encuentra la concepción de un procedimiento actualizado acorde con el nuevo Decreto No.29 "Gestión de inventarios" para facilitar su diseño y realización en el almacén. Su aplicación permite la adopción de puntos de mejoras con el objetivo de revertir el incremento de los productos y realizar propuestas de acciones para cada debilidad encontrada, que una vez llegada a consenso se sometieron a un análisis de posibilidades reales de ejecución. | es |
