Procedimiento para determinar los costos medioambientales en la empresa Comercializadora del Petróleo en Matanzas, área Base Crudo y Suministros.

Abstract

La presente investigación se realizó en con el objetivo de implementar un procedimiento para la determinación del monto de los costos medioambientales en la ECCM, en el área de Base Crudo y Suministros, que permita la adecuada orientación del programa de mejora. Entre las principales herramientas utilizadas en la investigación se encuentran, las entrevistas de forma no estructurada, observación directa, recopilación de información, además utilizamos técnicas y herramientas como el diagrama de Paretto, el Método de Ishikawa, Tormenta de Ideas y Método de porcentaje o tamaño común los cuales permitieron que la investigación fuese más fructífera y así poder lograr los objetivos propuestos.