Procedimiento para determinar los costos medioambientales en la empresa Comercializadora del Petróleo en Matanzas, área Base Crudo y Suministros.
Resumen
La presente investigación se realizó en con el objetivo de implementar un procedimiento
para la determinación del monto de los costos medioambientales en la ECCM, en el área
de Base Crudo y Suministros, que permita la adecuada orientación del programa de
mejora. Entre las principales herramientas utilizadas en la investigación se encuentran,
las entrevistas de forma no estructurada, observación directa, recopilación de
información, además utilizamos técnicas y herramientas como el diagrama de Paretto, el
Método de Ishikawa, Tormenta de Ideas y Método de porcentaje o tamaño común
los cuales permitieron que la investigación fuese más fructífera y así poder lograr los
objetivos propuestos.