Instrumento para la autoevaluación frente a la Acreditación Hospitalaria

Abstract

La acreditación de centros y servicios sanitarios es, sin duda, el método de garantía de calidad más aceptado. El sistema de acreditación cubano abarca varios subsistemas de atención y dentro de ellos propone iniciar su implantación por los hospitales, además, dentro de sus propósitos plantea impulsar procesos de autoevaluación y evaluación externa. A pesar de la importancia de este tema, los instrumentos que existen no ofrecen una guía coherente que facilite el proceso de acreditación hospitalaria, homogenice la comprensión de los estándares y se adapte a las características de las organizaciones de salud del territorio, lo que constituye el problema científico de esta investigación. De manera que, el objetivo es proponer un Instrumento para la autoevaluación frente a la Acreditación Hospitalaria. Para dar cumplimiento a este objetivo se utilizaron un conjunto de técnicas y herramientas que sirven de soporte a la investigación, entre las que se encuentran: la entrevista, observación directa, revisión de documentos, análisis de afinidad, método Delphi, método Saaty de Análisis Jerárquico, Método de Expertos y Triángulo de Füller. También se utilizaron diversos softwares entre los que se encuentran: el software libre AHP Analytic Hierarchy Process, Visio, Excel, y EndNote. Entre los principales resultados alcanzados están: el diagnóstico del proceso de acreditación hospitalaria en la provincia, se lograron definir los criterios generales y subcriterios a evaluar, la relación entre ellos y se establecieron los pesos de los mismos.