Diagnóstico de la calidad del proceso de cementación de camisas de revestimiento en EMPERCAP

Abstract

La presente investigación se realizó en la Empresa de Perforación y Reparación Capital de Pozos de Petróleo y Gas, entidad subordinada a la unión Cuba-Petróleo. La misma se encuentra ubicada en la Finca “La Cachurra”, Guácimas, Cárdenas. El objetivo general que persigue el estudio es proponer un procedimiento que permita el diagnóstico para determinar los problemas que afectan la calidad del proceso de cementación de camisas de revestimiento, perteneciente a la División de Servicios Técnicos a la Perforación e Intervención de Pozos. Para ello se emplearon métodos y herramientas de estudio útiles para la obtención de los resultados, guiadas por un procedimiento que facilita su comprensión; estas son los Diagramas OTIDA, Pareto y de Flujo, encuestas, entrevistas, la fotografía individual, tormenta de ideas, método Kendall, la diferencia 6 del SERVQUAL Modificado, diagrama Causa-Efecto, revisión de documentos y otras. Del total de bibliografía consultada el 18% es en idioma inglés y el 22% lo representan los últimos cinco años.