Análisis de la eficacia de la gestión con enfoque externo en la Empresa de Recuperación de Materias Primas Matanzas

Abstract

La presente investigación titulada “Análisis de la eficacia de la gestión con enfoque externo en la Empresa de Recuperación de Materias Primas Matanzas” tiene como objetivo general: proponer un procedimiento que permita el análisis de las causas que inciden en la eficacia de la gestión con enfoque externo en la Empresa de Recuperación de Materias Primas Matanzas. Para el desarrollo de la investigación se adecuó el procedimiento “Evaluación de la eficacia de la calidad de la gestión” elaborado por Ramírez Betancourt (2011). Se hace uso de diferentes técnicas y herramientas como: Revisión de documentos, Entrevistas, Encuestas, Tormentas de ideas, Método Delphi, Método Kendall, Diagrama Causa- Efecto, Software SPSS, Paquete ofimático Microsoft Office (Word, Excel) y el gestor bibliográfico EndNote, y como métodos teóricos el Análisis y Síntesis, Histórico–Lógico y la Inducción–Deducción.