| dc.description.abstract | Hoy día, cada vez más, es reconocido el papel del conocimiento como activo intangible y
estratégico de las organizaciones para un mejor desempeño y la generación de ventajas
competitivas sostenibles en el tiempo. Del análisis del “marco teórico-referencial” sobre la
gestión del conocimiento se identifica como problema científico de la investigación la carencia
de un proceder, científicamente fundamentado, que permita gestionar el conocimiento
estratégico en las organizaciones, en contribución al alineamiento estratégico. En
consecuencia, se plantea como objetivo general desarrollar un procedimiento general para la
gestión del conocimiento estratégico en las organizaciones, en contribución al alineamiento
estratégico. Los principales resultados obtenidos en el marco de la investigación originaria se
resumen en el desarrollo de un procedimiento general y sus específicos asociados, para la
gestión del conocimiento estratégico en la organización. Se destacan otros aportes de
carácter metodológico como: dos procedimientos específicos: el primero, para el método
DACUM modificado; y el segundo, para la construcción del mapa de conocimiento. Por otro
lado, destaca la creación de la matriz KOVAR, derivada de la matriz OVAR, que vincula el
conocimiento estratégico con las variables de acción para cumplir los objetivos estratégicos de
la organización y contribuir al alineamiento estratégico. Se comprobó la hipótesis general del
procedimiento general mediante su utilidad y usabilidad, sustentado en el comportamiento del
índice Iadov; la capacidad de recomendación con el índice de promotores neto: y, la aplicación
a tres casos de estudio que permitió demostrar empíricamente su contribución para conocer el
estado de la gestión del conocimiento y perfeccionar su estrategia como parte de un proceso
de mejora continua. | es |
