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Aplicación de una metodología para la identificación del conocimiento en la Empresa Nacional de Silos.

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Ver/
TD19_Ernesto Carlos.pdf (1.455Mb)
Fecha
2019
Autor
Linares Triana, Ernesto Carlos
Metadatos
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Resumen
Las organizaciones de hoy día, inmersas en transformaciones caracterizadas por el uso intensivo del conocimiento y procesos colaborativos, altamente dinámicos y complejos deben replantearse sus enfoques de gestión e implementar técnicas y herramientas que les permitan la localización de fuentes, flujos restricciones y brechas de conocimiento. La presente investigación tiene como problema científico a resolver la necesidad de contar con herramientas que faciliten la identificación del conocimiento en la Empresa Nacional de Silos. Para darle solución, se plantea como objetivo general: Aplicar una metodología de apoyo al proceso de identificación del conocimiento en la Empresa Nacional de Silos (EMSIL). Se emplean métodos teóricos, como el sistémico, el dialéctico, el inductivo-deductivo y análisis y síntesis; y entre los métodos empíricos: revisión documental, mapa de conocimiento, diagrama de flujo, método de los expertos (coeficiente de Kendall), método DACUM. Además, se utilizan los programas Microsoft Visio (dibujo vectorial) y Microsoft Excel (procesador de hojas de cálculo) del paquete de software Microsoft Office; el software CmapTools para la creación de mapas conceptuales y el gestor bibliográfico EndNote para el análisis y organización de la bibliografía consultada. Los resultados principales de la investigación son: la aplicación del método DACUM para el análisis ocupacional y la identificación del conocimiento en un puesto de trabajo asociado a un proceso clave de la EMSIL; la obtención del inventario de conocimientos de esta ocupación y la propuesta de aplicación de una metodología para la construcción de un mapa de conocimiento para el Departamento de Dirección Técnica de la EMSIL.
URI
http://rein.umcc.cu/handle/123456789/3411
Colecciones
  • Ingeniería Industrial [396]

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