Propuesta de Acciones Comerciales para las ventas de verano del Hotel Royalton Hicacos Resorts and Spa

Abstract

La nueva manera de administrar el turismo en el siglo XXI, se caracteriza por la necesidad de diseñar estrategias, poner en marcha acciones comerciales, que permitan una mejor gestión de los productos turísticos, con el fin de lograr la sustentabilidad del sector turístico y la satisfacción de los clientes. El presente trabajo investigativo, titulado ´´Propuesta de acciones comerciales para las ventas de verano del hotel Royalton Hicacos Resorts and Spa´´, tiene como objetivo general: Diseñar acciones comerciales que permitan elevar las ventas de verano del Hotel Royalton Hicacos Resorts and Spa. Se parte de la realización del estudio de Benchmarking y se utilizaron herramientas como análisis estadísticos, método de observación, entrevistas, utilización del método de expertos, empleo de la herramienta online RevPro así como la elaboración de la matriz DAFO.