Sistema automatizado de apoyo para la gestión de la información en la Dirección Integral de Supervisión Provincial del Gobierno de Matanzas

Abstract

En la Dirección Integral de Supervisión Provincial del Gobierno de Matanzas la gestión de la información se realiza de forma manual, generando atraso, pérdida de información y problemas a la hora de dar los reportes, las verificaciones de los procesos y los seguimientos de los casos. Por tal motivo, se pretende desarrollar un sistema que aporte a la mejora de los procesos de supervisión y reclamación que allí se realizan, de forma tal que se le facilite el trabajo al personal involucrado en los mismos. Para dicho sistema se emplea ProcessMaker como Sistema de Gestión de Procesos de Negocio, HTML para las vistas, JavaScript para la validación de los componentes HTML, PHP para la lógica del negocio y SQL para el acceso a datos; teniendo en cuenta la metodología Prodesoft. Para el logro de este propósito, se ha realizado un detallado análisis acerca de la forma en que actualmente se llevan a cabo estos procesos, a través de entrevistas en el centro donde se desplegará el sistema, así como el estudio del estado del arte de este tema en el ámbito nacional y foráneo para construir el marco teórico referencial de la investigación.