| dc.description.abstract | En la actualidad se considera una premisa indispensable lograr que la auditoría
interna funcione como creadora de valor. Para contribuir con el cumplimiento de los
objetivos de las organizaciones, fomentar la mejora en las auditorías y ampliar el
rango de actividades donde sea factible agregar valor, es necesario que los auditores
internos dispongan de programas de auditoría adecuados a los procesos claves. Sin
embargo, es notoria la inexistencia de herramientas o documentos actualizados que
proporcionen los recursos metodológicos para elaborar los mismos, por lo que el
objetivo de la presente investigación es proponer un programa de auditoría que
contribuya a la mejora de las auditorías internas al área de efectivo en las sucursales
del banco de crédito y comercio, específicamente para el uso de los auditores
internos de base. Para su desarrollo se emplean diversos métodos, técnicas y
herramientas como son: análisis y síntesis, inducción-deducción, histórico-lógico,
observación, encuestas, entrevistas, análisis de documentos, tormenta de ideas,
método de expertos y método Kendall. Para apoyar la aplicación de estos se realiza
el procesamiento computacional a través de la herramienta Microsoft Office Excel.
Como resultado de la investigación, después de un diagnóstico sustentable se
presenta un programa específico de auditoría interna, así como su aplicación. | es |
