Aplicación de la auditoría de proceso en la empresa de mantenimiento a grupos electrógenos Fuel Oil.

Abstract

El presente trabajo de diploma se realizó en la Empresa de Mantenimiento a Grupos Electrógenos de Fuel Oil (EMGEF) tiene como objetivo contribuir a la mejora de la auditoría proceso mediante la aplicación de procedimiento. Los métodos utilizados son el análisis y síntesis, la inducción y deducción, y la evolución conceptual lógica; así como métodos teóricos y empíricos entre los que se destacan: la observación visual, consulta documental, la entrevista, tormenta de ideas y trabajo en grupo. Se aplicaron una serie de herramientas y técnicas, para verificar que se lleven a cabo acciones para el cumplimiento de las resoluciones y normativas establecidas que contribuyen a lograr la eficiencia y efectividad, basado en un enfoque de procesos. Entre los resultados alcanzados se encuentran: aplicación del procedimiento.