| dc.description.abstract | La presente investigación realizada en la Sucursal 3492 Cárdenas del Banco
Popular de Ahorro reflejó que se presentan dificultades en la planeación estratégica
y en el control interno, porque no tiene bien redactada la misión y visión y los
departamentos no tienen alineada su estrategia a la de la empresa. Se trazó como
propósito presentar una metodología para la integración de estos elementos, que
permita darle solución al problema planteado. Para llevar a cabo los objetivos
propuestos fueron empleados distintas herramientas y métodos, entre las que se
encuentran la Tormenta de Ideas de tipo directa e inversa, como técnica de trabajo
en grupo, la Matriz DAFO para realizar un análisis interno y externo de los factores
influyentes, el Cuadro de Mando Integral para determinar las principales
perspectivas definidas por Robert Kaplan y David Norton. Dentro de los métodos
teóricos se encuentra el histórico-lógico, que se utiliza en la investigación para
relacionarlo con el estudio y trayectoria de la etapa o período que se analiza,
siguiendo la historicidad y la lógica del mismo, y dando respuesta al problema
científico de la investigación, se aplicó también el método analítico-sintético. Los
resultados esperados con la propuesta de la metodología son que la Sucursal logre
una estrategia sólida y ambiciosa surgida del cumplimiento de todos los objetivos
propuestos. Agregando a lo anterior, se prevé una efectiva y eficaz gestión de
riesgos derivada de una sistémica integración de la estrategia al control interno, lo
que permitirá a la Institución elevar su competitividad y resultados. | es |
