Plan de Comunicación Interna para contribuir a la eficiencia del sistema comunicativo de la Dirección Municipal del Programa de Trabajadores Sociales de Cárdenas.

Abstract

El Trabajo de Diploma " Propuesta de un Plan de Comunicación Interna para la Dirección Municipal del Programa de Trabajadores Sociales de Cárdenas " aborda el tema de los procesos de comunicación en dicho centro. Realiza un diagnóstico de la comunicación interna para conocer los problemas que inciden en la Dirección Municipal y se propone un plan de comunicación interna para darle solución a los problemas, que es el objetivo del autor. El informe está estructurado en dos capítulos: el primero refleja el marco teórico y referencial. En el marco teórico se sistematizan las principales teorías que se mueven en torno a la comunicación en las organizaciones, sus características, así como las diferentes dimensiones que las relacionan de manera modélica. En el referencial son expuestos, de lo general a lo particular donde se encuentra situado el campo de acción así, como sus características más sobresalientes. El segundo capítulo aborda lo metodológico, con la explicación de los métodos, técnicas y la muestra seleccionada. Los métodos y técnicas de investigación empleados favorecieron la recopilación de información necesaria acerca del problema a investigar. Se analiza los resultados obtenidos a partir de las técnicas aplicadas en la investigación. Luego de realizado el correspondiente diagnóstico, se propone un Plan de Comunicación Interna para la Dirección Municipal del Programa de Trabajadores Sociales de Cárdenas.