Propuesta de acciones para potenciar la imagen institucional del Memorial Hanábana.
Resumen
La imagen ilumina el estilo y la conducta de cualquier institución; el sentido de las
decisiones que toma y realiza; su personalidad exclusiva y su manera distintiva
de comunicar, de conectar con los públicos y de relacionarse con ellos. Es lo
único que diferencia globalmente una organización de todas las demás
permitiéndole a esta permanecer en el tiempo y en la memoria social. La tesis
que se presenta responde a la necesidad que tienen las instituciones cubanas de
desarrollar un papel mucho más protagónico en la sociedad, lo que demuestra
que para un mejor desempeño institucional no solo se requiere de profesionales
calificados sino de mecanismos que permitan conocer el estado de la imagen y la
identidad, posibilitando que se desarrolle una mayor interacción con la sociedad
y más cuando se trata de una entidad con un alto valor patrimonial, pues estas
juegan un papel fundamental en el desarrollo cultural del pueblo, permitiendo
forjar a un hombre mucho más preparado. El objetivo de esta investigación es
elaborar una Propuesta de acciones para potenciar la imagen institucional
del Memorial Hanábana. En el desarrollo de esta tesis se utilizaron diferentes
métodos teóricos y empíricos que posibilitaron el soporte metodológico de la
investigación, los cuales arrojaron como resultado el pobre desempeño que tiene
el Memorial Hanábana dado en gran medida por los recursos de imagen que le
falta por articular entre los que se encuentra: poco conocimiento del tema entre
los trabajadores a los que se le suma la falta de preparación de los mismos, la
falta de uniformidad en el colectivo, la no existencia de una programación de
actividades, la entidad no tiene definida su misión y visión, el trabajo de
promoción y divulgación es pobre. Con el objetivo de transformar esta situación
se presenta la propuesta de acciones donde se concibe la imagen como un
elemento importante para el desempeño de cualquier institución la cual depende
en gran medida de una identidad sólida.