Propuesta de acciones comunitarias para mejorar la comunicación externa del Museo Municipal ´´Juan Gualberto Gómez Ferrer´´ de Unión de Reyes con el público jóven.

Abstract

Los museos, son instituciones baluartes en la defensa de los valores nacionales y en el incremento de la cultura de los ciudadanos, se ubican como un actor social para reafirmar la historicidad del grupo social donde se encuentran instituidos. La presente investigación se desarrolló en el Museo Municipal “Juan Gualberto Gómez Ferrer” de Unión de Reyes, la cual tuvo como objetivo general elaborar acciones comunicativas para mejorar la comunicación externa de dicha institución con el público joven. Para diagnosticar el estado actual de la comunicación externa, se utilizaron diferentes métodos teóricos y empíricos que posibilitaron el soporte metodológico de la investigación, los cuales arrojaron como resultado que la principal dificultad que adolece la institución es no contar con un personal especializado en materia de comunicación. Se comprobó además que no son efectivos los canales de comunicación utilizados por la institución y son insuficientes las vías que se utilizan para la comunicación, promoción y divulgación de las actividades. Con el objetivo de transformar esta situación se presenta la propuesta de acciones comunicativas que contribuyen a mejorar la efectividad de la comunicación externa de la institución con el público joven.