Diagnóstico del Impacto de la Cultura Organizacional de Marina Gaviota Varadero en el Servicio al Yatismo.

Abstract

Con este trabajo se diagnostica la Cultura Organizacional de Marina Gaviota Varadero y su impacto en el servicio al Yatismo. Los resultados de este estudio resultan de gran significación, por constituir la primera investigación que se realiza respecto a la cultura y su impacto en los servicios, sirviendo a la dirección de la Organización para la toma de decisiones, dentro del proceso de creación y desarrollo de infraestructuras, logística y un adecuado diseño estratégico en torno a la prestación del servicio que hasta el momento no ha sido concebido en la gestión de la empresa. En la concepción de esta investigación se tuvieron en cuenta los postulados teóricos de los componentes básicos de los estudios culturales, partiendo de una reflexión sobre la materialización de estos en el campo de acción, hasta llegar a la constatación objetiva de las dificultades que limitan su desarrollo exitoso, utilizándose un sistema de métodos científicos que posibilitaron el análisis cuantitativo y cualitativo de la situación problémica.