Procedimiento para la auditoría interna de sistemas de información en instalaciones hoteleras cubanas. Caso de estudio Hotel Tuxpan

Abstract

En la actualidad, los sistemas de información son de vital importancia para el logro de los objetivos y metas, por lo que su evaluación se hace imprescindible para la gestión administrativa en el sector estratégico del turismo, en correspondencia con los documentos del Modelo Económico y Social Cubano de Desarrollo Socialista y los tres pilares: informatización de los procesos, comunicación y ciencia, tecnología e innovación. Precisamente el objetivo de esta investigación es diseñar un procedimiento para la auditoría interna de sistemas de información en instalaciones hoteleras cubanas, con un enfoque sistémico e integrador, a través de las dimensiones y los indicadores que permiten la elaboración del programa de auditoría, así como la determinación de los índices valorativos. Todo ello, constituye una moderna herramienta para el desempeño técnico-profesional de los auditores internos de base, en este nuevo ámbito de actuación. Se demuestra su factibilidad de forma teórica en el Grupo Hotelero Cubanacan de Matanzas y su aplicación práctica en el Hotel Tuxpan.