Listar por tema "calidad percibida"
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Evaluación de la calidad percibida en el Centro Comercial Hicacos
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ingeniería Industrial, 2022)La gestión de las organizaciones es tan importante como los resultados de las mismas, una adecuada gestión permite elevar la calidad percibida por los clientes externos a partir de la identificación de los principales ... -
Evaluación de la calidad percibida en la hotelería. Caso de estudio: Hotel Allegro Palma Real
(Universidad De Matanzas. Facultad De Ciencias Empresariales, 2018)La industria turística enfrenta hoy nuevos retos, esto trae implícito la necesidad de trabajar de forma constante en la gestión empresarial. Se encuentra sometida a frecuentes cambios a los que las empresas deben hacer ... -
Procedimiento para diagnosticar y evaluar la calidad percibida en el servicio de alojamiento en el Hotel Meliá Las Antillas de Varadero, Matanzas.
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2021)La satisfacción del cliente y su fidelización son componentes esenciales para incrementar la competitividad de las organizaciones y sólo se logra con la identificación de los mismos y conocer qué factores de calidad son ...