Repositorio Institucional de la Universidad de Matanzas
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Añadido Recientemente
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Contribución a la mejora del Proceso de Comunicación con el Cliente en la UEB DIVEP Matanzas.
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ingeniería Industrial., 2025)La presente investigación se realizó en la UEB DIVEP Matanzas. Tuvo como objetivo diseñar acciones para la mejora del proceso de comunicación con el cliente en la UEB DIVEP Matanzas. Para ello, se estructuraron tres etapas ... -
Metodología para el análisis de la eficacia de la gestión con enfoque externo en el Hotel Iberostar Selection Varadero
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ingeniería Industrial., 2025)Esta investigación propone una metodología para analizar la eficacia de la gestión con enfoque externo en el Hotel Iberostar Selection Varadero, identificando las causas que afectan los procesos clave y sugiriendo mejoras. ... -
Análisis de las causas que inciden en la eficacia de la calidad de la gestión con enfoque externo en el proceso de Geomática en la empresa GEOCUBA Matanzas.
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ingenieria Industral., 2025)La presente investigación titulada “Análisis de las causas que inciden en la eficacia de la calidad de la gestión con enfoque externo en el proceso de Geomática en la empresa GEOCUBA Matanzas”, tiene como objetivo ... -
Mejora de la gestión de flujos de pacientes en el servicio de cirugía general del hospital clínico quirúrgico Faustino Pérez.
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ingenierìa Industral., 2023)La gestión de los flujos de pacientes cobra especial relevancia para la administración de operaciones en instituciones hospitalarias, dado al impacto que tienen en el rendimiento del sistema y satisfacción de los ... -
Propuesta de procedimiento para determinar las competencias emocionales del personal de la línea de contacto en la Agencia Empleatur Matanzas.
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ingenieria Industral., 2024)El presente trabajo investigativo consiste en la propuesta de un procedimiento para determinar las competencias emocionales al personal de la línea de contacto de la Agencia Empleatur Matanzas. Este tema resulta de gran ...
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