http://rein.umcc.cu/handle/123456789/4 Wed, 08 Apr 2026 08:42:10 GMT 2026-04-08T08:42:10Z http://rein.umcc.cu/handle/123456789/4826 Contribución a la mejora de la efectividad en la calidad de la gestión en empresas de perfumería en Arabia Saudita Mohammed Alawi, Abdulmuneem En un mundo globalizado, con un desarrollo científico tecnológico acelerado se ha convertido en reto para las organizaciones dar respuesta a estos cambios y satisfacer las necesidades de los clientes. En este sentido gestionar la calidad de las organizaciones se ha convertido en un imperativo evolucionado esta concepción hasta la calidad de la gestión. La investigación se realiza en la Empresa de Perfumería Al Rehab en Arabia Saudita que tiene un amplio mercado; no solamente para el consumo nacional, sino que además exporta más del 80 % de sus productos a diferentes mercados internacionales, como son República de Sudan; Egipto; Marruecos; Senegal; Argelia, México, Panamá, entre otros. El aporte de esta investigación radica en el diseño de un instrumental metodológico centrado en un modelo y su procedimiento general que permite realizar las mediciones de los costos asociados a la mala calidad de la gestión, evaluar cuantitativa y cualitativamente los macro indicadores de eficacia, eficiencia y efectividad, determinar el monto total de los costos asociados a la mala calidad de la gestión, así como la relación óptima entre los recursos invertidos en evitar la mala calidad y lo malgastados por la baja calidad de la gestión, influir en la mejora de estos y contribuir a la mejora de la efectividad de la calidad de la gestión en la empresa a través de la implementación de un programa interventor. Para ello se combinaron métodos teóricos y empíricos; que permitieron la realización de las etapas de la investigación. Como resultado de la implementación del modelo y del procedimiento general se realizó un diagnóstico inicial determinándose que: los costos de prevención y evaluación ascienden a 241 233.64 USD y los costos de fallos a USD para un total de costos de calidad de 1,456,871.01 USD; se determinan las causas; se elabora y aplica un programa interventor que permitió recuperar 1 029 716.74; lo que se demuestra la hipótesis de la investigación. Mon, 01 Jan 2024 00:00:00 GMT http://rein.umcc.cu/handle/123456789/4826 2024-01-01T00:00:00Z http://rein.umcc.cu/handle/123456789/4192 Procedimiento para el diseño de productos turísticos arqueológicos. caso costa norte de la provincia de Manabí. Tesis de Doctorado. Chica Medranda, Carlos Enrique El turismo arqueológico o arqueoturismo es una modalidad que está tomando fuerzas en varios países de América Latina. Hoy en día se requiere de proyectos de emprendimiento turísticos que tengan un componente histórico o arqueológico, y la provincia de Manabí en Ecuador, por las potencialidades que posee, necesita fomentar este tipo de turismo. El trabajo investigativo de la tesis doctoral que se presenta tuvo como objetivo desarrollar un procedimiento para el diseño de productos turísticos arqueológicos integrado al destino costa norte de la provincia de Manabí, desde un diagnóstico de la realidad de los diferentes procedimientos para el diseño de nuevos productos turísticos. La novedad fundamental radica en la concepción científica de un procedimiento general integrado a la comunidad para el diseño de nuevos productos turísticos arqueológicos como contribución al fomento del turismo en la zona norte de Manabí, el cual se estructura por etapas que van desde el conocimiento y contextualización de las comunidades, diagnóstico de los atractivos turísticos existentes, el diseño de los nuevos productos, la realización de pruebas de mercado y la puesta en marcha y seguimiento. Se muestra la validación del procedimiento por criterios de expertos y con los resultados de aplicación del mismo en el diseño de 12 nuevos productos que fueron integrados en nueve rutas turísticas de la zona. Además, en la matriz de control de visitas se observa la tendencia al alza del turismo para nuevos productos turísticos y en especial los arqueológicos. Por los resultados alcanzados se considera que el procedimiento puede ser generalizado en destinos con características similares al estudiado. Mon, 01 Jan 2024 00:00:00 GMT http://rein.umcc.cu/handle/123456789/4192 2024-01-01T00:00:00Z http://rein.umcc.cu/handle/123456789/4133 Modelo para el control de gestión del destino turístico Sucre - San Vicente - Jama - pedernales. Carvajal Zambrano, Gema Viviana La comercialización de los destinos turísticos emergentes se ve afectada por el deficiente control de gestión, que limita la competitividad y el oportuno proceso de toma de decisiones en los mismos. Ante la problemática, el presente tuvo como objetivo desarrollar un modelo para el control de la gestión en destinos turísticos ecuatorianos, particularizando en el caso Sucre - San Vicente - Jama - Pedernales, que facilite la integración de herramientas e indicadores con enfoque de cuadro de mando integral y contribuya a la mejora continua. La novedad esencial radica la propuesta de un modelo que establezca el proceso de control para la gestión de destinos turísticos, que desde la etapa análisis estratégico valore las cuatro perspectivas del cuadro de mando integral para el análisis a través de una regla de decisión; contribuya a lograr cambios en los procesos y permita la construcción de indicadores, el desarrollo del sistema de control para obtener mejores resultados competitivos y comerciales en el destino turístico; así como los nuevos procedimientos para la evaluación del cuadro de mando integral y la adecuación de técnicas y herramientas del marketing. Se muestra la validación positiva del modelo por criterios de expertos y la aplicación de la segunda etapa de este; los resultados parciales obtenidos se relacionan fundamentalmente con el diseño de nuevos productos, estudios sobre la seguridad turística, sobre la cultura ambiental, sobre el comportamiento del consumidor en el destino y sobre el marketing digital y la promoción. El trabajo puede ser generalizado en destinos con características similares al estudiado. Mon, 01 Jan 2024 00:00:00 GMT http://rein.umcc.cu/handle/123456789/4133 2024-01-01T00:00:00Z http://rein.umcc.cu/handle/123456789/4132 Instrumento metodológico para la integración de servicios ecosistémicos en la planificación territorial. Gómez Campos, Nelvis Elaine La integración de los servicios ecosistémicos en la planificación territorial en Cuba es insuficiente; esto se debe fundamentalmente a las limitaciones asociadas al término servicios ecosistémicos, con abordajes conceptuales variados, el limitado enfoque estratégico hacia los servicios ecosistémicos en los ámbitos de planificación del ordenamiento y el uso de los territorios, así como la insuficiente atención de estos en los procesos de desarrollo sectoriales y otras intervenciones en los territorios. Como contribución para resolver esta problemática se desarrolla un instrumento metodológico para la integración de los servicios ecosistémicos en la planificación territorial, ajustado a la realidad cubana. El instrumento metodológico está compuesto por un modelo conceptual, un procedimiento general y sus específicos asociados. Se destacan aportes de carácter metodológico como un procedimiento específico de contextualización del método MACTOR en el análisis de relación entre actores y servicios ecosistémicos en la planificación territorial; un procedimiento específico asociado a la determinación de índice de impacto y dependencia entre actividades sectoriales y servicios ecosistémicos e índice de implicación de los servicios ecosistémicos en la planificación territorial, así como un procedimiento específico asociado a la priorización de servicios ecosistémicos, a través de la propuesta de una ecuación matemática. La aplicación en Ciénaga de Majaguillar y en el área protegida Reserva de vida silvestre Laguna de Maya, como casos de estudio, permitió demostrar empíricamente, su contribución para mejorar la planificación territorial como parte de un proceso de mejora continua. Mon, 01 Jan 2024 00:00:00 GMT http://rein.umcc.cu/handle/123456789/4132 2024-01-01T00:00:00Z