http://rein.umcc.cu/handle/123456789/4728 2026-04-23T21:11:28Z http://rein.umcc.cu/handle/123456789/4733 Estrategia de marketing digital para potenciar las ventas de servicios de eventos al mercado nacional en el Meliá Internacional Varadero. Díaz Ibarra, Laura Neyla; Ibarra Vargas, Delfina La propuesta de una estrategia de marketing digital orientada a la venta de servicios extra carta para el desarrollo de eventos al mercado nacional parte de la existencia de la infraestructura que posee el hotel, diseñado como hotel sede para diferentes tipologías de eventos, unido a que la experiencia de la explotación hasta la actualidad ha demostrado que tanto el cliente hospedado como clientes potenciales, se interesan en estos servicios para el desarrollo de eventos y actividades aprovechando las facilidades. El objetivo general de este trabajo es: diseñar una estrategia de marketing digital para potenciar las ventas de servicios de eventos al mercado nacional en el Meliá Internacional Varadero. Los métodos utilizados para desarrollar la investigación de referencia fueron, revisión documental y observación participativa, el procedimiento propuesto por Alonso Coto para el diseño de la estrategia digital utilizando la metodología Inbound marketing para la promoción. Esta estrategia es una alternativa para el aumento de los ingresos fundamentalmente durante el marcado período de estacionalidad del turismo en Cuba, coincidiendo con los meses de mayor movimiento del mercado nacional por las vacaciones de los sectores educacionales. La implementación de la estrategia, contribuirá a disminuir la estacionalidad turística, elevar el posicionamiento del hotel entre los interesados desarrollar eventos sociales y empresariales logrando elevar las ventas de los servicios de eventos, impactando positivamente en los indicadores económicos del Hotel, la inclusión en el plan de marketing del hotel y la ejecución del plan de acción propuesto, beneficiarán los resultados económicos, comerciales y de comunicación. 2025-05-08T00:00:00Z http://rein.umcc.cu/handle/123456789/4732 ESTUDIO DE CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO CLUB KAREY – PUNTA BLANCA Ibarra Vargas, Delfina; Delgado Latorre, Iralys; Quintana Hernandez, Yordanka El análisis del ciclo de vida del destino turístico y los productos que él se gestionan son sistematizaciones imprescindibles para la toma de decisiones constituyendo uno de los temas de mayor relevancia en los razonamientos de competitividad turística, pues muestra la evolución de los mismos en el tiempo y permite identificar y ejecutar la estrategia más conveniente en función del mercado, competencia y la pertinencia de los mismos en el tiempo. El presente trabajo, refiere los resultados de un encargo de la Dirección de Desarrollo del MINTUR al centro de Capacitación del MINTUR en Matanzas, que tuvo por objetivos: identificar la fase actual del Ciclo de Vida del producto Club Karey – Punta Blanca de la Cadena Islazul en Matanzas; y formular, en correspondencia con la fase actual del ciclo de vida que se identifique, propuestas para la dinamización del producto Club Karey – Punta Blanca. La presentación de los resultados del encargo, ha recibido favorable retroalimentación del cliente y contribuido a la toma de decisiones sobre las acciones a emprender en el corto y mediano plazo en este privilegiado espacio de Varadero – el más reconocido y mejor posicionado balneario cubano. 2025-05-08T00:00:00Z http://rein.umcc.cu/handle/123456789/4731 Análisis de las últimas tendencias del Marketing en la Latinoamérica y en el contexto internacional Pancorbo Camacho, Isabela; Pernas Carrasco, José Antonio; Padrón Sardiña, Jade El objetivo de esta investigación es analizar las tendencias del marketing internacional y latinoamericano en el periodo 2021-2025. Se utilizó el método PRISMA para analizar 50 artículos identificados de Redalyc y Google Scholar. La investigación se centró en publicaciones de acceso abierto en inglés y español, excluyendo resúmenes de conferencias y textos inaccesibles. El estudio destaca el creciente impacto de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), especialmente los medios sociales, en el marketing moderno. Se observa una concentración significativa de la investigación en 2024, con Ecuador aportando un gran número de estudios. En América Latina se hace hincapié en la creación de conexiones genuinas con los consumidores a través de experiencias sociales y emocionales, y del análisis geográfico y demográfico. A nivel mundial, hay un enfoque en el uso de los medios sociales, la IA y las herramientas digitales para comprender y mejorar la lealtad de los clientes internos y externos 2025-05-08T00:00:00Z http://rein.umcc.cu/handle/123456789/4730 Propuesta de Plan de marketing para los servicios de belleza del salón “BS Bellissima”del municipio Las Tunas, Cuba Frómeta Balido, Yurisandra El presente trabajo tiene como objetivo laborar un Plan de Marketing digital para el Salón de Belleza “BS Bellissima”del municipio Las Tunas, Cuba. En el diseño de la investigación se utilizaron métodos del nivel teórico como el analítico-sintético, histórico–lógico e inductivo-deductivo; y del nivel empírico la entrevista, la encuesta y la observación científica. También se empleó dentro del estadístico matemático el cálculo porcentual. Se realizó un diagnóstico para determinar las necesidades, gustos y preferencias de los clientes y se pudo constatar la carencia de herramientas de publicidad, así como la opinión de las clientas en cuanto al trato recibido, la calidad de los productos y/o servicios que se ofrecen y la poca visibilidad del salón en las redes sociales.. El plan de marketing que se propone se ajusta a las necesidades, estrategias, particularidades y requerimientos de un negocio de esta forma del sector no estatal, que permitirá la promoción y mejora de los servicios de belleza, a través de las acciones a implementar para garantizar la calidad de los servicios. 2025-05-08T00:00:00Z